Retour- en annuleringsbeleid – Leckomio Trekking

Bij Leckomio Trekking vinden we het belangrijk dat je precies weet waar je aan toe bent. Hieronder lees je de voorwaarden rondom retourneren en annuleren, afgestemd op de diensten en producten die worden aangeboden.

1. Digitale wandelgidsen (PDF) en GPX-bestanden
   Onze digitale producten (wandelgidsen in PDF-formaat en losse GPX-bestanden) worden direct geleverd na betaling via download. Conform de Europese wetgeving geldt dat het herroepingsrecht vervalt zodra de download is gestart. Dit betekent dat je na aankoop en download geen recht meer hebt op annulering of restitutie. Voorafgaand aan de aankoop wordt je expliciet gevraagd in te stemmen met dit vervallen van het herroepingsrecht.

2. Consult (voorbereiding & veiligheid bergwandelen)
   Voor consulten geldt een flexibel annuleringsbeleid: tot 24 uur vóór de afgesproken tijd kun je kosteloos annuleren of verplaatsen. Bij annulering binnen 24 uur vóór het geplande consult of bij niet verschijnen, wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

3. Maatwerk huttentochten en wandelvakanties
   Voor maatwerkpakketten (zoals huttentochten en op maat samengestelde wandelvakanties) geldt dat dit gepersonaliseerde diensten zijn. Conform de Europese wetgeving is het herroepingsrecht niet van toepassing op producten en diensten die op maat worden gemaakt. Na bevestiging en betaling van de offerte is annuleren of restitutie daarom niet mogelijk, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen.